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Description
REGISTRE DE DOLEANCES (RA099)
Ce registre de doléances possède les caractéristiques suivantes : Format : 21 x 29,7 cm 84 pages (80 + 4 de couv) Reliure piqûre Papier normes ISO 9706
Un cahier de doléances est un registre dans lequel les assemblées chargées d'élire les députés aux Etats généraux notaient voeux et doléances (plaintes, réclamations).
Il faut savoir que cet usage date au XIV siècle.
Pourquoi dois-je mettre à disposition ce cahier de doléances ?
Ce registre de doléances recueille des réclamations et voeux et permettra d'éviter certains conflits.
Ce registre est bien évidemment numéroté.
Quels sont les avantages de ce cahier de doléances ?
Le traitement des cahiers de doléances est une mine d'informations très précieuses, ces informations permettent d'améliorer les prestations et fidéliser les clients.
C'est pour cela que certaines entreprises (celles qui se soucient du client, du service qu'elles proposent, qui veulent s'améliorer de manière constante) utilisent ce registre de doléances.
Le contenu de ce registre doit faire l'objet d'une sérieuse analyse. Il existe même des réunions qui sont consacrées à l'examen des registres de doléances.
Le contenu servira à dégager un plan d'actions pour la réalisation des souhaits de ce registre.
Ce registre de doléances est composé : une page à compléter pour obtenir des informations sur la mairie ou l'entreprise (Page 1) des pages à compléter pour exprimer les doléances (jusqu'à la page 79)
Réf. RA099
REGISTRE DE DOLEANCES
Ce registre de doléances possède les caractéristiques suivantes : Format : 21 x 29,7 cm 84 pages Reliure piqûre Papier normes ISO 9706
Ce registre de doléances est un registre spécial pour les Mairies et peut être utiliser dans une entreprise également. Ce cahier de doléances sert à répondre aux revendications citoyennes/salariales.