Registre des décès pour les établissements de santé (RS_M020). Registre des personnes décédées, Santé
Prix
27,50 €
Registre des entrées et sorties pour résidents EHPAD (RS_M101). Registre pour les visites EHPAD, Pharmacie et santé
Prix
22,92 €
N°1 de la signalisation
Avec + de 45 000 références
Personnalisation et maquettes
Gratuites
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Garantie 10 ans
Sur tous nos panneaux
Description
En quoi le registre des plaintes et réclamations est-il utile pour votre établissement de santé ?
Le registre des plaintes et réclamations va permettre aux patients en conflit avec le personnel de l’établissement de documenter les événements.
Seront enregistrées dans ce registre, toutes les personnes qui voudront prendre notre d’une réclamation ou d’une plainte, concernant un employé ou votre établissement.
Les réponses que vous souhaitez donner peuvent également y être inscrites.
Le registre des plaintes et réclamations est conforme à l'article R1112-80 du Code de la santé publique, dont voici un extrait :
“La commission veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches. À cet effet, l'ensemble des plaintes et réclamations adressées à l'établissement de santé par les usagers ou leurs proches ainsi que les réponses qui y sont apportées par les responsables de l'établissement sont tenues à la disposition des membres de la commission, selon les modalités définies par le règlement intérieur de l'établissement.”
Le registre est composé de différents champs de saisie, destinés à être complétés par écrit :
- Nom et prénom du patient
- N° d’ordre
- Page
- Identification du patient s’estimant victime
- Identification de la personne déposant la plainte ou la réclamation
- Objet de la plainte ou de la réclamation
Caractéristiques de votre registre des plaintes et réclamations :
- Registre officiel, à remplir
- Personnalisation possible
- Format A4 : 21 cm x 29,7 cm
- 80 pages (76 pages + 4 pages couverture)
- Reliure piqûres
- Norme ISO 9706 (Couverture 250 g/m2, papier intérieur 100 g/m2)
- Pages numérotées
- Fabrication française
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Fortement conseillé pour les établissements de santé, le registre des plaintes et réclamations aide à connaître l’avis de vos usagers mais aussi de leurs proches, au sujet de votre établissement et de vos différents services et locaux.
Document officiel, il permet de mettre en place une démarche d’amélioration de la qualité d’accueil et de la prise en charge.
Caractéristiques de votre registre des plaintes et réclamations :
- Registre officiel, à remplir
- Personnalisation possible
- Format A4 : 21 cm x 29,7 cm
- 80 pages (76 pages + 4 pages couverture)
- Reliure piqûres
- Norme ISO 9706 (Couverture 250 g/m2, papier intérieur 100 g/m2)
- Pages numérotées
- Fabrication française